Анықтамалық қалай құрылған
Әр бет бір мәселеге жауап береді және көршілес тақырыптарға сілтемелермен аяқталады. Мөлшерлемелер мен сомаларды «Ақша Ғо!» өнімдерінің бекітілген талаптарынан аламыз, ал заң шектеулерін, жауап мерзімдерін және қарыз алушы құқықтарын нормативтік актілермен, ҚНРДА мен Ұлттық банк материалдарымен салыстырамыз. Соңғы тексеру күні бетте көрсетілген.
Анықтамалық жалпы тәртіпті түсіндіреді. Қарызыңыздың талаптарын қол қойылған шарт анықтайды, сондықтан айырмашылық болса, шартқа сүйеніп, егжей-тегжейін қолдау қызметінен нақтылаңыз.
Қарызға дейін және рәсімдеу кезінде
Енді ғана таңдап жүрсеңіз, есептеуден бастаңыз. Калькулятор үш өнімнің құнын есептейді: «Ғо! Алғашқы», «Ғо! Жалақыға дейін» және «Ғо! Бөліп». Ол артық төлемді, қайтарылатын соманы және ЖТСМ-ді көрсетеді, ал талаптар беті шарттың әр жолын түсіндіреді.
Сол жерде биометрия, «Стоп-кредит» және өтінімнің қабылданбау себептері де қарастырылған. Бұл беттерді рәсімдеуді бастамас бұрын оқыған дұрыс.
- калькулятор және ЖТСМ туралы бет: әр өнім бойынша қарыз қанша тұрады;
- қарыз алушыға қойылатын талаптар: кім рәсімдей алады және не қажет;
- рәсімдеу тәртібі: өтінімнен аударымға дейінгі қадамдар;
- ақша алу: неге өз атыңыздағы шот керек.
Қарыз алынғаннан кейін
Бұл кезеңде сұрақтардың көбі төлемге қатысты. Белгілі күнгі нақты соманы аударғанға дейін білген дұрыс, ал түбіртекті жабылғаны туралы анықтама алғанша сақтаған жөн.
- қалай өтеу керек: деректемелер, төлем мақсаты, төлем қашан есепке алынады;
- мерзімінен бұрын өтеу: толық немесе ішінара, мерзімінен бұрын өтегені үшін айыппұлсыз;
- төлем түспеді: аударымды қалай тексеру және екі рет төлемеу;
- төлемдегі қиындық және шарт талаптарын өзгерту: не ұсынуға болады және қай мерзімде жауап береді.
Әр сұрақ бойынша қайда жазу керек
Ресми байланыс арналары «Байланыс» бетінде берілген. Қайсысын таңдау керегі қандай нәтиже қажет екеніне байланысты.
Хат алмасуда CVV, PIN, құпиясөздер мен SMS кодтарын жібермеңіз. Көп сұрақ үшін шарт нөмірі, тегіңіз және мәселенің мәні жеткілікті.
- сома, деректемелер немесе құжаттар туралы қысқа сұрақ — қолдау қызметіне хабар;
- есептеумен немесе шешіммен келіспеу — нөмірі мен күні бар ресми өтініш;
- кестені өзгерту өтініші — шарт талаптарын өзгерту туралы өтініш;
- алаяқтыққа күдік — байқаған бойда бірден хабарлау;
- ұйыммен шешілмеген дау — микроқаржы омбудсманы.
Қауіпсіздік және кредиторды тексеру
Деректерді енгізбес бұрын akshago.kz сайтында екеніңізге және кредитор лицензиясы ҚНРДА тізілімінде расталатынына көз жеткізіңіз. Біз мақұлдау үшін алдын ала төлем сұрамаймыз және жеке карталарға төлем қабылдамаймыз.
- қауіпсіздік беті: алдау белгілері және бөтен қарыз рәсімделсе не істеу;
- деректемелер мен лицензия: оларды ресми тізілімнен қалай салыстыру;
- агенттер: компания атынан кім әрекет ете алады.
Анықтамалықтан қате тапсаңыз
Ережелер өзгереді, мәтін заңның жаңа редакциясынан артта қалуы мүмкін. Дәлсіздікті немесе ескірген санды байқасаңыз, «Байланыс» арқылы жазып, бетті көрсетіңіз. Дереккөзді тексеріп, тексеру күнін жаңартамыз.