Ақшаны қайда алуға болады
Қарыз қарыз алушының атына ашылған банк картасына немесе ағымдағы шотқа аударылады. Шот үшін IBAN, карта үшін оның нөмірі керек. Сіздің жағдайыңызда қай тәсіл қолжетімді екені шарт алдындағы ұсыныста көрсетіледі.
Ақша делдалдар арқылы берілмейді. Біреу «қарызды сіздің орныңызға алып берейін» немесе «ақшаны өз картама қабылдап, кейін қайтарамын» десе, бұл алаяқтардың тәсілі.
Қарызды аудару үшін CVV-код, картаның PIN-коды және банк қосымшасының құпиясөзі керек емес. Әңгімелесуші өзін МҚҰ қызметкері деп таныстырса да, оларды ешкімге айтпаңыз.
Неге тек өз атыңызға
Шарт нақты адаммен жасалады, ақша да дәл соған түсуі керек. Карта немесе шот иесін салыстыру алаяқ бөтен құжатпен қарыз рәсімдеп, ақшаны өз картасына шығарып алатын тәсілдің жолын кеседі.
Сондықтан өз картаңыз бұғатталса немесе мүлде болмаса да, туысыңыздың картасын көрсетуге болмайды. Мұндай жағдайда алдымен өз атыңызға карта не шот ашып, содан кейін өтінімге оралыңыз.
Банкте атыңыздың қалай жазылғанын да тексеріңіз. Тегіңізді немесе құжатыңызды ауыстырып, банк деректерді әлі жаңартпаса, иесін салыстыру өтпей қалуы мүмкін. Мәліметті өтінімге дейін банкте жаңарту кейін қайтып келген аударыммен әуре болудан оңай.
Жіберілді әлі түсті деген сөз емес
Аударымның екі нүктесі бар. Алдымен МҚҰ төлемді жібереді, содан кейін алушының банкі ақшаны қабылдап, шотқа түсіреді. Бұл екі оқиғаның арасында уақыт өтеді, ал бұл аралықта көп нәрсе банктерге байланысты.
Хабарламадағы немесе құжаттағы жіберілгені туралы белгі ақшаның МҚҰ-дан кеткенін білдіреді. Түскенін өз банкіңіздің қосымшасынан немесе үзінді көшірмеден тексеріңіз: ақшаның жеткені тек сонда көрінеді.
Аударым деректемедегі қатеге байланысты қайтса, ақша жоғалмайды, МҚҰ-ға кері түседі. Қайтарым расталып, деректеме түзетілгеннен кейін оны қайта жіберуге болады.
Шотқа түсу мерзіміне не әсер етеді
Нақты мерзімді минутқа дейін ешкім адал түрде уәде ете алмайды, өйткені жолдың бір бөлігі МҚҰ-дан тыс өтеді. Кідірісті әдетте мыналардың бірі түсіндіреді:
- банктер аударымдарды басқаша өңдейтін демалыс және мереке күндері;
- шартқа кеш қол қою: төлем келесі операциялық күні ғана жіберілуі мүмкін;
- банк тарапынан кіріс аударымды қосымша тексеру;
- аударымды жіберушіге қайтаратын деректемедегі қате;
- картаңызға немесе шотыңызға тыйым салынуы не бұғатталуы.
Ақша түспесе
Уақыт жоғалтпау және екінші борыш жасап алмау үшін ретімен әрекет етіңіз. Әр қадам ықтимал себептің бірін алып тастайды, сонда қолдау қызметіне нақты мәліметпен барасыз.
- Тек push-хабарламаларды емес, шоттың үзінді көшірмесін немесе операциялар тарихын қараңыз.
- Шарттағы карта нөмірін немесе IBAN-ды нақты деректемелермен салыстырыңыз.
- Банкіңізден өңделіп жатқан кіріс аударымның және шоттағы шектеулердің бар-жоғын сұраңыз.
- Ақша бәрібір көрінбесе, шарт күнін, соманы және алу деректемелерін көрсетіп, «Байланыс» бетіндегі ресми арналар арқылы қолдау қызметіне жазыңыз.
Жағдай анықталмайынша, сол сомаға екінші шартқа қол қоймаңыз. Бірінші аударым ақыры жетсе, мойныңызда екі борыш болады.