Что это такое
Добровольный отказ от получения банковских займов и микрокредитов, в обиходе «Стоп-кредит», появляется в кредитной истории как отдельная отметка. Банки и микрофинансовые организации видят её, когда запрашивают сведения в кредитном бюро, и отказывают в новом займе.
Отметка касается новых заявок. Она не распространяется на ломбарды и другие организации, которые не используют данные кредитных бюро.
Как установить отказ
Подать заявку может только сам человек, за другого это сделать нельзя. Услуга доступна на портале egov.kz и в мобильном приложении eGov. Порядок такой:
- войдите в личный кабинет на портале или в приложении eGov;
- найдите услугу «Добровольный отказ от получения банковских займов, микрокредитов» через поиск или среди финансовых услуг;
- заполните заявку и подпишите её ЭЦП или другим способом подписи, который предлагает приложение;
- проверьте результат в истории полученных услуг.
Какие сроки действия доступны, видно при подаче заявки. Отметка работает до конца выбранного срока или пока вы сами её не снимете.
Как снять отказ
Снять отметку можно в любое время тем же путём: подать новую заявку через eGov и подписать её. Посредники для этого не нужны. Если кто-то предлагает «снять запрет» за деньги, это повод насторожиться.
Сведения об установке и снятии отказа попадают в кредитные отчёты, но до кредитора обновление может дойти не сразу. Не подавайте заявку на займ в тот же момент, как сняли отметку: если кредитор ещё видит её, заявку отклонят.
Если займ был нужен разово, после его оформления отказ можно установить снова.
Как это учитывает «Ақша Ғо!»
Микрофинансовая организация обязана проверить, нет ли у заявителя действующего отказа, до решения по заявке. Это требование нормативного акта № 92, и «Ақша Ғо!» выполняет его по каждой заявке на любой из трёх продуктов.
Обойти отметку нельзя. Поддержка не может отключить её по вашей просьбе, а сотрудник не вправе выдать займ «в виде исключения». Если отметка действует, сначала снимите её на eGov, а затем подайте новую заявку.
Почему нельзя брать займ через другого человека
Иногда предлагают простой выход: оформить займ на родственника или знакомого. Но заёмщиком тогда будет он. Долг, кредитная история и последствия просрочки ложатся на человека, чьи данные стоят в договоре, а деньги должны прийти на счёт, открытый на его имя.
Если вы ставили отказ, чтобы удержаться от новых долгов, такой обход сводит защиту на нет. А просьба передать свои данные, коды или счёт «для оформления на вас» — частый сценарий мошенников. Платные предложения «выдать займ несмотря на Стоп-кредит» исходят не от легальных кредиторов.
Защита от мошенничества
Главная польза отказа — защита от займов на ваше имя. Даже если мошенники получили копию документа или доступ к номеру телефона, кредитор, который видит отметку, займ не выдаст. А если займ всё же оформят без вашего согласия, несмотря на установленный отказ, он подлежит списанию: это правило действует с 1 сентября 2024 года.
Отметка не заменяет обычную осторожность. Не сообщайте никому коды из SMS, PIN и пароли, время от времени проверяйте кредитную историю, а при подозрении на чужой займ сразу обращайтесь к кредитору и в полицию. Подробности есть на странице о безопасности.