Сколько платить в дату возврата
«Ғо! Первый» и «Ғо! До зарплаты» гасятся одним платежом: основной долг плюс вознаграждение за дни пользования. «Ғо! Частями» возвращается ежемесячно: равная доля долга и вознаграждение на остаток, поэтому первый платёж самый большой. Суммы и даты указаны в договоре и графике платежей, которые вы подписали.
Перед переводом сверьте сумму с личным кабинетом или уточните её у поддержки. Если срок уже прошёл, к долгу добавится неустойка: по договору 0,1% в день от просроченной суммы, и цифра из графика перестанет совпадать с фактической. По «Ғо! Частями» просроченным считается только пропущенный ежемесячный платёж, а после 90 дней просрочки подряд неустойка больше не начисляется.
Платите заранее, а не в последний вечер. Межбанковский перевод проходит не всегда мгновенно, особенно в выходные и праздники, а какой момент считается днём исполнения, прописано в договоре.
Куда и как переводить
Реквизиты для погашения берите только из двух мест: из вашего договора и из личного кабинета. Там же перечислены доступные способы оплаты. Способом, которого нет в этих документах, не пользуйтесь, пока поддержка не подтвердит его письменно.
Получатель платежа всегда микрофинансовая организация, и её реквизиты совпадают со страницей «Реквизиты» на этом сайте. Частное лицо, «менеджер» с личной картой или посторонняя компания получателем быть не могут.
- перевод по реквизитам договора из приложения или отделения вашего банка;
- оплата через личный кабинет, если этот способ указан в договоре;
- перед отправкой проверьте получателя, номер счёта и сумму.
Назначение платежа и квитанция
Поступления разносят по назначению платежа. Без него перевод может зависнуть среди неопознанных, пока его не найдут вручную.
Укажите в назначении то, что требует договор. Обычно достаточно сведений из списка ниже.
После оплаты сохраните квитанцию или скриншот с номером операции, датой и суммой. Чек из банковского приложения понадобится, если платёж не отразится вовремя. Храните его хотя бы до получения справки о закрытии.
- номер договора микрокредита;
- фамилия и имя заёмщика;
- ИИН заёмщика, если его просит договор;
- слова «погашение займа» или «досрочное погашение», если закрываете долг раньше срока.
Когда платёж учтён
Списание с вашей карты ещё не значит, что долг уменьшился. Сначала банк отправляет деньги, затем они поступают на счёт организации, и только после сверки платёж отражается в договоре.
Поэтому смотрите на остаток в личном кабинете или спросите поддержку, а не полагайтесь только на уведомление банка. Если банк показывает операцию исполненной, а остаток прежний, не отправляйте деньги ещё раз: порядок действий описан на странице о неучтённом платеже.
Если внести меньше полной суммы, договор останется открытым, а остаток продолжит считаться по его условиям. Как такая сумма распределяется между основным долгом, вознаграждением и неустойкой, указано в договоре.
Никогда не платите на личные карты
Человек, который называет себя сотрудником или «агентом», не вправе просить перевести долг на свою карту, на номер телефона или на счёт другого человека. Такой перевод не гасит займ, а вернуть деньги потом очень трудно.
Если вам пишут или звонят с новыми реквизитами, прервите разговор и сверьте их с договором. Сообщите о случае через официальные каналы со страницы «Контакты». Другие уловки разобраны на странице о безопасности.
Реквизиты для погашения не меняются сообщением в мессенджере. Любое такое изменение подтверждается официально, и его всегда можно проверить через поддержку.