На что мы ориентируемся
Ориентир для сайта — рекомендации WCAG 2.2 уровня AA. По ним мы проверяем новые страницы, но о полном соответствии не заявляем: независимого аудита доступности пока не было.
Условия займа, справка и контакты отдаются обычным текстом страницы. Их можно прочитать, даже если скрипты в браузере отключены или загрузились не полностью.
Клавиатура
Сайт рассчитан на управление с клавиатуры: ссылки, кнопки, переключатель языка и поля калькулятора проходятся в логичном порядке. Элемент в фокусе выделяется заметной рамкой.
Если фокус теряется или элемент не срабатывает, сообщите нам: это ошибка, а не особенность сайта.
- Tab и Shift+Tab: перейти к следующему или предыдущему элементу.
- Enter: открыть ссылку или нажать кнопку.
- Пробел: нажать кнопку или раскрыть вопрос в списке.
- Стрелки: изменить значение в поле калькулятора, где это поддерживается.
Программы экранного доступа
Страницы размечены заголовками по уровням, поэтому по ним удобно перемещаться. Декоративные значки скрыты от программ экранного доступа, а у полей формы есть подписи.
Суммы записаны цифрами со знаком тенге, даты в формате ДД.ММ.ГГГГ, например 13.09.2026. Итог калькулятора обновляется при изменении суммы или срока; если программа не озвучила новое значение, перейдите к блоку итога вручную.
Масштаб, контраст и простой текст
Текст можно увеличить средствами браузера или системы до 200%, и страница должна остаться читаемой без горизонтальной прокрутки. Цвет не единственный носитель смысла: предупреждения дополнительно подписаны словами.
Мы пишем короткими абзацами и объясняем термины при первом упоминании. Если текст всё равно тяжело понять, это тоже проблема доступности, и о ней стоит сообщить.
Два языка
Сайт целиком доступен на русском и казахском. Переключатель языка открывает ту же страницу на другом языке, а не главную. У каждой версии указан язык, чтобы программа экранного доступа читала текст с правильным произношением.
От выбора языка условия займа не меняются: сумма к возврату, ГЭСВ и дата платежа в обеих версиях одинаковы.
Как сообщить о проблеме
Напишите через каналы на странице «Контакты» и отметьте, что вопрос касается доступности. Разобраться быстрее помогут детали из списка.
Если из-за проблемы вы не можете прочитать условия или документы, попросите поддержку помочь с нужными сведениями. Сбой на сайте не должен мешать вам узнать сумму к возврату или вовремя погасить займ.
- Адрес страницы и что вы пытались сделать.
- Устройство, браузер и программа экранного доступа или увеличения, если вы ею пользуетесь.
- Что произошло вместо ожидаемого.